Biz Journal #21｜电子商务的崛起：世界商业领域的全新焦点

导读

电子商务（E-Commerce），是借助于互联网形式进行的商品买卖和服务的商业渠道。在新冠疫情期间，不同领域的传统行业都遭遇到了毁灭性的冲击。电子商务凭借着便利性，便民性、实时交互和全球覆盖性等优点脱颖而出，成为了全球商业时代的焦点，并强有力的成为数字化商业领域的引领者。电子商务不再仅仅是一种商业模式，而是一场全球性的变革，彻底改变了人们的购物方式、企业运营策略，乃至整个全球经济的运作方式。

01 亚马逊

1994年，杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）在美国西雅图创立了亚马逊，现已成为全球电子商务领域著名的企业之一。起初，亚马逊只是一个以在线书店为起点的小公司。然而,贝索斯敏锐地意识到互联网的潜力，他将亚马逊的商业蓝图不断延伸并后续加入了如电子产品、家居用品、服装等产品线。亚马逊的多元化商业模式展现了其在电子商务领域的杰出成就。举例来说，Prime会员制度的推出引领了该领域的众多企业效仿并推出了类似的会员计划。此外，亚马逊为全球大型及小型企业提供了市场平台，使它们有机会在高流量和热门的网络平台上展示、宣传和销售产品。这也推动了一种新兴商业模式的流行，被称为“dropshipping”。在2021年，亚马逊创造了令人瞩目的业绩，其净收入达到了高达333.64亿美元。与上一年相比这种商业模式增长率达到了惊人的56.41%。这一成就另亚马逊确立为了2021年度最具利润的前十大公司之一，突显了其在全球商业领域的卓越地位。亚马逊的崛起不仅为自身带来了商业成功，还深刻影响了整个电子商务生态。其强大的平台和物流系统为第三方卖家提供了广阔的市场，创造了一个有利于大小型商家和创业者的商务环境。

02 京东企业

来自中国的自营式电子商务企业京东集团以"无界零售"为核心理念，致力于提供选择广泛且有正品保障的商品，以及高效的物流和客户服务。京东电子商务平台采用B2C、C2C、O2O三大核心模式来对应不同的市场需求。B2C Business to Customer（企业对客户）是一种从企业向最终用户出售其产品或服务的方式。而C2C则是Consumer to Consumer（消费者对消费者），通过提供不同的商业模式使得人们能够不需要中间人帮忙直接买卖物品。此外，O2O即Online to Offline(网上到实体店)是一种将实体店的服务、流量、促销、营销通过在线端组合实现，使得运营更便捷高效。此外，京东电子商务平台不断将新元素整合到其核心技术体系中来扩大市场覆盖面及客户服务水平。例如采用“物流+”形态扩大物流覆盖范围。京东已经与许多市面上的大型品牌公司进行合作，并开设了线上官方旗舰店的平台，能够让买家在足不出户的情况下，享受到来自于官方旗舰店的正品保障以及售后服务。

03 TikTok （抖音）

TikTok（抖音）作为当今最炙手可热的短视频社交媒体平台，在中国市场取得了显著突破。然而，如今的抖音不再仅仅是一个供用户分享创意视频的平台。它已经成功建立起自己的电子商务平台，并将其与短视频社交活动巧妙结合。举例来说，用户可以在视频或直播中浏览商品介绍和购买链接，并在不离开应用界面的情况下通过绑定的金融信息完成购买。抖音的电子商务运营模式旨在让用户在享受视频内容的同时，易便地购买所喜欢的商品，从而进一步提升用户的购物体验。此外，为了吸引更多用户选择在抖音商城平台上进行消费，抖音经常与备受欢迎的短视频创作者或流量明星进行合作，邀请他们为特定商品进行介绍或代言。这一运营模式在市场营销学中被称为“明星效应”。仅在2022年，抖音的年收入就已经达到了6200亿元人民币，为未来数字化商业平台开辟了全新的道路。

结语

电子商务运营看似属于一个崭新的领域，实际上它已经渗透到我们的日常生活中，为我们提供了众多便利。在全球商业领域，电子商务正在逐渐取代传统的线下门店，成为当今社会最受欢迎的商务平台。